Política de Reembolso

Garantia de 14 dias

O IA Portaria, operado por WEBERTE VIANA DE OLIVEIRA, oferece 14 dias de garantia de reembolso a contar da data da primeira cobrança do plano. Caso você não esteja satisfeito, pode solicitar o reembolso integral dentro deste período.

Além disso, oferecemos 7 dias de teste gratuitoantes de qualquer cobrança. Se você cancelar durante o período de teste, não haverá cobrança alguma.

Como solicitar

Os reembolsos são processados pela Paddle.com, nossa revendedora oficial (Merchant of Record). Para solicitar:

1. Acesse paddle.net e informe o e-mail utilizado na compra para abrir o portal de cobrança, ou
2. Envie um e-mail para weberteviana@gmail.com com o assunto "Reembolso" e o e-mail da assinatura.

Pedidos dentro dos 14 dias são aceitos sem necessidade de justificativa. Após esse período, avaliamos caso a caso (por exemplo, cobrança em duplicidade ou falha grave do serviço atribuível a nós).

Prazo de processamento

Após aprovação, o reembolso é iniciado pela Paddle e costuma ser creditado no método de pagamento original em até 5 a 10 dias úteis, dependendo do banco/emissor do cartão.

Cancelamento sem reembolso

Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento. O cancelamento interrompe cobranças futuras, mas o acesso continua até o fim do período já pago.

Contato

Dúvidas sobre reembolso: weberteviana@gmail.com.